Примеры и способы разрешения внутриличностных конфликтов

Сегодня мы рассмотрим тему: "Примеры и способы разрешения внутриличностных конфликтов" с полным писанием проблематики. Мы собрали самые интересные сведения по теме и постарались их систематизировать и привести в удобный для чтения вид.

2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В социальной психологии есть понятие рефлексия — способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

Известный психотерапевт Максуэлл Мольц в книге «Я – это Я, или Как стать счастливым» предлагает массу полезных советов, способных помочь человеку решить личностные конфликты. Большинство из этих советов основаны на феномене саморефлексии. Рассмотрим некоторые из них:

создавать правильный образ собственного «Я». Знать о себе всю правду. Уметь смотреть правде в глаза;

реагировать на факты, а не на представления о них;

не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;

не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду волноваться только завтра»);

не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;

уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще;

[1]

уметь направлять свою агрессию в нужное русло.

Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохранительный клапан (физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т. д.):

не «сражаться с ветряными мельницами». Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь;

не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями;

иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к ее достижению. По возможности ставить перед собой реальные цели;

действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться.

Американский исследователь Д. Карнеги рекомендует в конфликтных ситуациях (для преодоления стресса) не паниковать, а принимать случившиеся как свершившийся факт и действовать, отбросив эмоции. «Мне кажется, – пишет Д. Карнеги, – 50 % моих волнений исчезают, когда я принимаю ясное, осмысленное решение; еще 40 % обычно улетучиваются, когда я приступаю к его осуществлению.

Итак, я преодолеваю свое беспокойство примерно на 90 % благодаря выполнению следующих принципов:

Точное описание волнующей меня ситуации.

Запись возможных действий, которые я могу предпринять.

Немедленное осуществление этого решения.

Если препятствие, вызывавшее внутриличностный конфликт, преодолеть не удается, то фрустрирующий индивид может найти другие выходы:

заменить средства достижения цели (найти новый путь);

заменить цели (найти альтернативные цели, удовлетворяющие потребностям и желаниям);

оценить ситуацию по новому (потеря интереса к цели в результате получения новой информации, аргументированный отказ от цели и др.).

Особый подход нужен при разрешении неосознанного внутреннего конфликта. Проблема заключается в том, что такой конфликт существует на подсознательном уровне и его причины не ясны для самого носителя конфликта. Человек может болезненно реагировать на определенные жизненные ситуации, его могут раздражать какие-то события или действия окружающих, он может испытывать неприязнь к определенного типа людям. Причины таких конфликтов надо искать прежде всего в самом человеке. Для этого необходимо тщательно проанализировать несколько типичных ситуаций, которые вызывают вашу негативную реакцию и задать себе несколько вопросов:

Что меня раздражает в этом .

Почему я так реагирую на это .

Как я себя веду при этом .

Почему другие на это . реагируют иначе?

Насколько адекватно я реагирую на это .

В чем причина моего раздражения?

Не случалось ли со мной нечто подобное прежде?

Возможны и другие варианты вопросов, которые помогут лучше разобраться в себе. Если человек сумеет осознать реальные источники своих внутренних конфликтов, он освободится от груза старых проблем и будет реагировать на кризисные ситуации адекватно. Если же самому разрешить такие проблемы не удастся, то необходимо обратиться к психотерапевту.

Внутриличностные конфликты и стрессы активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека. Для их восстановления и мобилизации, а также для сбрасывания» повышенного внутреннего напряжения существуют различные способы: например, йога, медитация, аутотренинг и др.

У человека на подсознательном уровне существует большое число защитных механизмов, которые до известной степени способствуют снятию внутреннего напряжения. Они также помогают справиться с возникшими трудностями, подсказывают возможные решения проблемы, дают передышку и убежище от неприятностей, «охраняют самоуважение». Но все это происходит за счет определенного отказа от реальности или ее искажения. Рассмотрим некоторые из этих механизмов.

Вытеснение – мотивированное забывание, «вытеснение» неприятных мыслей в сферу бессознательного.

Рационализация – объяснение своих поступков чувством собственного достоинства и самоуважения.

Обособление – нежелание (отказ) думать о возможных последствиях тех событий, в которых индивид вынужден принимать участие.

Проекция – возложение вины на кого-нибудь другого; приписывание неприемлемых для личности импульсов и чувств другим объектам.

Сублимация – снятие напряжения путем трансформации инстинктивных форм психики в более приемлемые для индивида и общества. Например, переключение энергии на творчество, шутки и др.

Особенности конфликта

Внутриличностный конфликт

— это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противо­речивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них.

Можно сказать и по-другому: внутриличностный конфликт

– это состояние внутренней структуры личности, характеризующееся противоборством ее элементов.

Следует также добавить, что, как писал 3. Фрейд, внутрилич­ностный конфликт

может быть не только осознанным, но и неосоз­нанным, что не делает его менее значимым. Внутриличностные конфликты, связанные с работой в организации, могут принимать различные формы. Одна из наиболее распространенных форм — это ролевой конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Например, будучи хорошим семьянином (роль отца, матери, мужа, жены и т. п.), человек должен вечера проводить дома, а положение руководителя может обязать его задержаться на работе. Или: начальник цеха дал мастеру указание выпустить определенное количество деталей, а технический руководитель в то же самое время — произвести технический осмотр оборудования. Причиной первого конфликта является рассогласование личных потребностей и требований производства, а второго — нарушение принципа единоначалия. Внутренние конфликты могут возникать на производстве вследствие перегруженности работой или, напротив, отсутствия работы при необходимости находиться на рабочем месте.
Читайте так же:  Сущность, классификация и виды конфликтов в психологии

Методы разрешения внутриличностных конфликтов

В реальной жизни человеку постоянно приходится делать выбор в пользу того или иного возможного варианта, отвергая другие. Например, любовь или богатство, семья или работа, личная жизнь или карьера и т. д. Одним из видов внутриличностного конфликта является неосознанный внутренний конфликт. В основе его лежат любые не полностью разрешенные в прошлом конфликтные ситуации, о которых мы забыли.

В жизни возможна ситуация, когда само содержание цели или способы ее достижения вступают в противоречие с ценностями или определенными нравственными принципами личности. Достижение цели может сопровождаться сильными негативными эмоциональными переживаниями, угрызениями совести…

Внутриличностные конфликты в работе руководителя весьма многообразны. Например, сотрудник пошел на повышение. Со многими в своем коллективе он знаком долгие годы, чуть ли не со школьной скамьи, со всеми на «ты», вместе с ними не раз критиковал руководство. Теперь сам стал руководителем, приходится совмещать противоречивые роли руководителя и приятеля в своем коллективе.

Конфликт может быть обусловлен рассогласованием личных потребностей и требований производства, между здравым смыслом и совестью, между законом, указанием начальника и просьбой посетителя. К этому можно добавить давление, угрозы, шантаж, взятки и т.д.

Для удовлетворения своих потребностей человек вынужден постоянно преодолевать внутренние сомнения своего «Я» и внешнее сопротивление среды. И если по тем или иным причинам цель недоступна, то человек попадает в ситуацию психического расстройства, переживания неудачи и конфликта. Авторы книги «Психология индивида и группы»[14] выделяют четыре вида ситуаций, вызывающих психическое расстройство:

· физические преграды (непогода, нет денег);

· отсутствие объекта для удовлетворения испытываемой потребности (хочу кофе, а магазин закрыт);

· биологические ограничения (умственно-отсталые люди и люди с физическими дефектами);

Помимо ситуаций психического расстройства, исследователи выделяют шесть видов внутриличностного конфликта:

— мотивационный (между «хочу» и «хочу»);

— нравственный (между «хочу» и «надо»);

— ролевой (между «надо » и «надо»);

— адапционный (между «надо» и «могу»);

— конфликт нереализованного желания (между «хочу» и «могу»);

— неадекватной самооценки (между «могу» и «могу»).

На чисто служебные проблемы могут накладываться семейно-бытовые, жилищные, финансовые и другие. Во время конфликта эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально. Чтобы не носить в себе ненужный и обременительный груз, необходимо научиться управлять своими эмоциями и периодически «очищаться» от избытка таких чувств, как обида, гнев, страх, ненависть и др. Владение аутотренингом, йогой, медитацией и другими способами саморегуляции позволяет восстанавливать физические и духовные силы, противодействовать разрушительному влиянию негативных эмоциональных состояний.

Таким образом, внутриличностный конфликт предполагает взаимодействие двух и более сторон. В одной личности могут одновременно существовать несколько взаимоисключающих потребностей, целей, ценностей, интересов. Все они социально обусловлены, так как их удовлетворение связано с целой системой определенных социальных отношений, поэтому и внутриличностный конфликт является социальным конфликтом.

Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В социальной психологии есть понятие рефлексия — способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

Известный психотерапевт Максуэлл Мольц предлагает массу полезных советов, способных помочь человеку решить личностные конфликты. Рассмотрим некоторые из них:

· создавать правильный образ собственного «Я». Знать о себе всю правду, уметь смотреть правде в глаза;

· реагировать на факты, а не на представления о них;

· не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;

· не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду волноваться только завтра»);

· не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;

· уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще;

· уметь направлять свою агрессию в нужное русло. Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохранительный клапан (физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т.д.):

· не «сражаться с ветряными мельницами». Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь;

· не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями;

· иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к ее достижению. По возможности ставить перед собой реальные цели;

· действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться.

Внутриличностные конфликты и стрессы активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека и могут иметь для личности и окружающих как негативные, так и позитивные последствия.

Негативные последствия конфликта чреваты стрессами, неврозами, повышенной тревожностью, общей психологической подавленностью или чрезмерной агрессивностью, которая может быть направлена на объекты, не имеющие никакого отношения к конфликту.

Обратной стороной агрессии является регрессия — негативный защитный механизм (бегство от ситуации). Регрессия не решает проблему, ситуация остается, и вся энергия конфликта, не нашедшая выхода, направляется на разрушение самой личности.

Таким образом, и бесконтрольный выход энергии конфликта вовне, и искусственное ее сдерживание негативно воздействуют на личность и окружающих. Наиболее эффективным способом решения внутриличностного конфликта является адекватная эмоциональная реакция личности.

Позитивный эффект психологического расстройства, переживания неудачи и конфликта заключается в следующем:

· усиливается привлекательность еще недоступной цели;

· наличие препятствия способствует мобилизации сил и средств для его преодоления, сила мотивации достигает своего апогея;

· внутриличностный конфликт способствует адаптации и самореализации личности в сложных условиях и повышению стрессоустойчивости организма;

· позитивно разрешенные конфликтные переживания закаляют характер, формируют решительность в поведении личности.

Читайте так же:  Психодрама – тренинги и метод морено

Итак, внутриличностный конфликт может иметь положительные, и отрицательные последствия для личности и окружающих. Поэтому каждый человек должен уметь управлять своей конфликтностью: использовать ее лишь в необходимых случаях, когда другими средствами решить свои проблемы не удается; направлять конфликтную активность в нужное русло, в нужное время и в адекватных пропорциях. Кроме того, надо отводить конфликту соответствующее место (не драматизировать) и уметь извлекать из конфликтной ситуации определенную пользу.

Дата добавления: 2016-10-06 ; просмотров: 438 | Нарушение авторских прав

Примеры и способы разрешения внутриличностных конфликтов

Дадим определение понятию внутриличностный конфликт.

Внутриличностный конфликт

представляет собой внутриличностное противоречие, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу сознания, направленную на его преодоление.

Можно дать еще одно определение понятию «внутриличностный конфликт».

Внутриличностный конфликт

— трудно разрешимое противоречие, вызванное столкновением между примерно равными по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, влечениями и т. п.

Преодолением внутриличностного конфликта является восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности.

Самый простой пример внутриличностного конфликта

— выбор профессии.

Родители требуют поступать в престижный вуз, ни о чем другом слушать не желают.

Ребенок очень любит и уважает родителей, боится их огорчить, но категорически хочет поступить в другой вуз. Или вообще в техникум (колледж). Или пойти работать.

И он мучительно решает внутри себя, что ему делать: покориться родительской воле и приобрести профессию, от которой его с души воротит, или пойти наперекор родителям, выбрать профессию самому, но испортить с ними отношения, может быть, надолго.

Таким образом, внутриличностный конфликт — внутреннее противоборство человека как следствие автокоммуникации, функционального дискомфорта в сфере рационального и эмоционального, необходимости выбора между желаемым и должным, выгодным и опасным, интересным и скучным, кризиса мотивов или их реализации (как правило, конфликт мотивации, чувств, потребностей, интересов и поведения у одного и того же человека).

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает в себя само­оценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В социальной психологии есть понятие «реф­лексия». Это способность человека взглянуть на свою си­туацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринима­ется другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряже­ния, своих переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из кон­фликта.

Д.Карнеги рекомендует в конфликтных ситуациях (для преодоления стресса) не паниковать, а принимать слу­чившиеся как свершившийся факт и действовать, отбро­сив эмоции. «Мне кажется, — пишет Карнеги, — 50% моих волнений исчезают, когда я принимаю ясное, ос­мысленное решение; еще 40% обычно улетучиваются, когда я приступаю к его осуществлению.

Итак, я преодолеваю свое беспокойство примерно на 90% благодаря выполнению следующих принципов:

[3]

1. Точное описание волнующей меня ситуации.

2. Запись возможных действий, которые я могу пред­принять.

3. Принятие решения.

4. Немедленное осуществление этого решения». 9

Особый подход нужен при разрешении неосознанного внутреннего конфликта. Проблема заключается в том, что такой конфликт существует на подсознательном уровне и его причины не ясны для самого носителя конфликта. Человек может болезненно реагировать на определенные жизненные ситуации, его могут раздражать какие-то со­бытия или действия окружающих, он может испытывать неприязнь к определенного типа людям. Причины таких конфликтов надо искать прежде всего в себе самом. Для этого необходимо тщательно проанализировать несколько типичных ситуаций, которые вызывают вашу негативную реакцию и задать себе несколько вопросов типа:

— что меня раздражает в этом .

— почему я так реагирую на это .

— как я себя веду при этом .

— почему другие на это . реагируют иначе?

— насколько адекватно я реагирую на это .

— в чем причина моего раздражения?

— не случалось ли со мной нечто подобное прежде? 10

Возможны и другие варианты вопросов, которые по­могут лучше разобраться в себе самом. Если человек сумеет осознать реальные источники своих внутренних конфликтов, он освободится от груза старых проблем и будет реагировать на кризисные ситуации адекватно.

Последствия внутриличностного конфликта

Если выход из конфликта не найден, то внутреннее напряжение продолжает усиливаться. Когда рост напряжения превышает определенную величину, то происходит психологический срыв и человек оказыва­ется выведенным из душевного равновесия. В таком со­стоянии он уже, как правило, не в состоянии справиться с возникшей проблемой. Негативные последствия конф­ликта чреваты стрессами, неврозами, повышенной тревож­ностью, общей психологической подавленностью челове­ка или чрезмерной агрессивностью, которая может быть направлена на объекты, не имеющие никакого отноше­ния к конфликту.

Обратной стороной агрессии является регрессия — негативный защитный механизм (бегство от ситуации). Регрессия не решает проблему, ситуация остается и вся энергия конфликта, не нашедшая выхода вовне, направ­ляется на разрушение самой личности.

Таким образом, как бесконтрольный выход энергии конфликта вовне, так и искусственное ее сдерживание негативно воздействуют на личность и окружающих. Наиболее эффективным способом решения внутриличностного конфликта является адекватная эмоциональная ре­акция личности — конгруэнтность.

Итак, внутриличностный конфликт может иметь как положительные, так и отрицательные последствия для личности и окружающих. Поэтому каждый человек дол­жен уметь управлять своей конфликтностью: использовать ее лишь в необходимых случаях, когда другими сред­ствами решить свои проблемы не удается; направлять конфликтную активность в нужное русло, в нужное вре­мя и в адекватных пропорциях; сдерживать свою избыточную конфликтность и использовать ее в других сфе­рах жизнедеятельности с пользой для себя и окружаю­щих. Кроме того, надо отводить конфликту соответствую­щее место (не драматизировать) и уметь извлекать из конфликтной ситуации определенную пользу (например, полезный опыт).

Межличностные конфликты

Межличностные конфликты можно рассматривать как столкновение личностей в процессе их взаимоотношений. Такие столкновения могут происходить в самых различ­ных сферах и областях (экономической, политической, производственной, социокультурной, бытовой и т. д.). Причины таких столкновений бесконечно многообразны — от удобного места в общественном транспорте до прези­дентского кресла в государственных структурах.

Читайте так же:  Как влиять на людей

Межличностные конфликты возникают как между впер­вые встретившимися, так и между постоянно общающи­мися людьми. И в том и в другом случае важную роль во взаимоотношениях играет личное восприятие партнера или оппонента. Препятствием на пути к нахождению согласия между индивидами может стать негативная установка, сформи­ровавшаяся у одного оппонента по отношению к друго­му. Установка представляет собой готовность, предрас­положенность субъекта действовать определенным обра­зом. Это определенная направленность проявления пси­хики и поведения субъекта, готовность к восприятию будущих событий. Она формируется под воздействием слухов, мнений, суждений о данном индивиде (группе, явлении и др.).

Взаимодействуя с другими людьми, человек защища­ет прежде всего свои личные интересы, и это нормаль­но. Возникающие при этом конфликты представляют со­бой реакцию на препятствия достижению целей. И от того, насколько значимым для конкретного индивида представляется предмет конфликта, во многом будет зависеть и его конфликтная установка.

Индивиды сталкиваются в межличностных конфликтах, защищая не только свои личные интересы. Они могут также представлять интересы отдельных групп, институ­тов, организаций, трудовых коллективов, общества в целом. В таких межличностных конфликтах накал борьбы и возможности нахождения компромиссов во многом определяются конфликтными установками тех социальных групп, представителями которых являются оппоненты.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Все межличностные конфликты, возникающие из-за столкновения целей и интересов, можно условно разде­лить на три основных вида.

Первый — предполагает принципиальное столкновение, в котором реализация целей и интересов одного оппонен­та может быть достигнута только за счет ущемления интересов другого.

Второй — затрагивает лишь форму отношений между людьми, но при этом не ущемляет, их духовных, мораль­ных и материальных потребностей’ и интересов.

Третий — представляет собой мнимые противоречия, которые могут быть спровоцированы либо ложной (иска­женной) информацией, либо неверной интерпретацией событий и фактов.

Межличностные конфликты можно также разделить на следующие виды:

а) соперничество — стремление к доминированию;

б) спор — разногласия по поводу нахождения наи­лучшего варианта решения совместных проблем;

в) дискуссия — обсуждение спорного вопроса.

В зависимости от причин конфликта и от способов конфликтного поведения оппонентов межличностный, конфликт может иметь следующие варианты исхода:

· уход от разрешения конфликта, когда одна из сто­рон как бы не замечает возникших противоречий;

· сглаживание противоречий, когда одна из сторон либо соглашается с предъявленными ей претензиями (но только в данный момент), либо стремится оправдать себя;

· компромисс — взаимные уступки обеих сторон;

· эскалация напряженности и перерастание конфлик­та во всеобъемлющее противостояние;

· силовой вариант подавления конфликта, когда одну или обе стороны принуждают силой (угрозой применения силы) принять тот или иной вариант исхода противоречия. 11

Межличностный конфликт может иметь открытую и латентную формы проявления. Открытый конфликт содержит прямые, непосредственные действия субъектов друг против друга. В условиях латентной формы конфликт осуществляется не путём прямых столкновений и противоборства, а завуалированными методами, посредством создания препятствий для оппонента косвенным путём.

Решающее влияние на выбор модели поведения в межличностном конфликте оказывает сама личность – её потребности, установки, привычки, образ мышления, стиль поведения, её прошлый опыт решения проблем и поведения в конфликте. Существенную роль нередко играют и её внутренние духовные противоречия, поиски и метания.

Последнее изменение этой страницы: 2016-04-23; Нарушение авторского права страницы

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Одним из основных способов выхода из внутриличностных кон­фликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказал­ся индивид. Она включает самооценку индивида и оценку сложно­сти существующих проблем. В социальной психологии есть понятие рефлексия — способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившу­юся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

Известный психотерапевт Максуэлл Мольц в книге «Я — это Я, или Как стать счастливым» предлагает массу полезных советов, спо­собных помочь человеку решить личностные конфликты. Большин­ство из этих советов основаны на феномене саморефлексии. Рас­смотрим некоторые из них:

• создавать правильный образ собственного «Я». Знать о себе всю правду. Уметь смотреть правде в глаза;

• реагировать на факты, а не на представления о них;

• не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;

• не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражи­тели, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду волновать­ся только завтра»);

• не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;

• уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще;

• уметь направлять свою агрессию в нужное русло.

Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохрани­тельный клапан (физические нагрузки, творчество, пешие прогул­ки и т. д.):

— не «сражаться с ветряными мельницами». Эмоционально реа­гировать только на то, что реально существует здесь и теперь;

— не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями;

— иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к ее до­стижению. По возможности ставить перед собой реальные цели;

— действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обо­роняться.

Во время конфликта эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально. Чтобы не носить в себе ненужный и обре­менительный груз, необходимо научиться управлять своими эмоци­ями и периодически «очищаться» от избытка таких чувств, как оби­да, гнев, страх, ненависть и др. Для этого можно использовать самые разнообразные способы и приемы, например: высказаться в кругу друзей, «разрядиться» в спортивных играх, устроить истерику наеди­не (чтобы не слышали посторонние), разорвать в клочья старые жур­налы, поколотить кулаками матрац и т. д. (См.: Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. — М, 1992.-С. 136-137.). Освободившись от груза эмоций, человек получает дополнительные ресурсы для решения сво­их проблем.

Д. Карнеги рекомендует в конфликтных ситуациях (для преодо­ления стресса) не паниковать, а принимать случившиеся как свер­шившийся факт и действовать, отбросив эмоции. «Мне кажется, — пишет Д. Карнеги, — 50% моих волнений исчезают, когда я прини­маю ясное, осмысленное решение; еще 40% обычно улетучиваются, когда я приступаю к его осуществлению.

Читайте так же:  Советы и рекомендации психолога что делать родителям гиперактивного ребенка

Итак, я преодолеваю свое беспокойство примерно на 90% благо­даря выполнению следующих принципов:

1. Точное описание волнующей меня ситуации.

2. Запись возможных действий, которые я могу предпринять.

3. Принятие решения.

[2]

4. Немедленное осуществление этого решения» (Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить. — М., 1990. — С. 534.).

Если препятствие, вызывавшее внутриличностный конфликт, преодолеть не удается, то фрустрирующий индивид может найти другие выходы:

• заменить средства достижения цели (найти новый путь);

• заменить цели (найти альтернативные цели, удовлетворяющие потребностям и желаниям);

• оценить ситуацию по новому (потеря интереса к цели в резуль­тате получения новой информации, аргументированный отказ от цели и др.).

Особый подход нужен при разрешении неосознанного внутренне­го конфликта. Проблема заключается в том, что такой конфликт су­ществует на подсознательном уровне и его причины не ясны для са­мого носителя конфликта. Человек может болезненно реагировать на определенные жизненные ситуации, его могут раздражать какие-то события или действия окружающих, он может испытывать неприязнь к определенного типа людям. Причины таких конфликтов надо искать прежде всего в самом человеке. Для этого необходимо тщательно про­анализировать несколько типичных ситуаций, которые вызывают вашу негативную реакцию и задать себе несколько вопросов:

— Что меня раздражает в этом .

— Почему я так реагирую на это .

— Как я себя веду при этом .

— Почему другие на это . реагируют иначе?

— Насколько адекватно я реагирую на это .

— В чем причина моего раздражения?

— Не случалось ли со мной нечто подобное прежде?

Возможны и другие варианты вопросов, которые помогут лучше разобраться в себе. Если человек сумеет осознать реальные источ­ники своих внутренних конфликтов, он освободится от груза старых проблем и будет реагировать на кризисные ситуации адекватно. Если же самому разрешить такие проблемы не удастся, то необхо­димо обратиться к психотерапевту.

Внутриличностные конфликты и стрессы активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека. Для их восста­новления и мобилизации, а также для. сбрасывания» повышенного внутреннего напряжения существуют различные способы: например, йога, медитация, аутотренинг и др.

Психологическая защита

У человека на подсознательном уровне существует большое число защитных механизмов, которые до известной степени способствуют снятию внутреннего напряжения. Они также помогают справиться с возникшими трудностями, подсказывают возможные решения пробле­мы, дают передышку и убежище от неприятностей, «охраняют самоува­жение». Но все это происходит за счет определенного отказа от реаль­ности или ее искажения. Рассмотрим некоторые из этих механизмов.

Вытеснение — мотивированное забывание, «вытеснение» непри­ятных мыслей в сферу бессознательного.

Рационализация — объяснение своих поступков чувством собствен­ного достоинства и самоуважения.

Обособление — нежелание (отказ) думать о возможных последстви­ях тех событий, в которых индивид вынужден принимать участие.

Проекция — возложение вины на кого-нибудь другого; приписыва­ние неприемлемых для личности импульсов и чувств другим объектам.

Сублимация — снятие напряжения путем трансформации инстин­ктивных форм психики в более приемлемые для индивида и обще­ства. Например, переключение энергии на творчество, шутки и др.

Дата добавления: 2016-11-18 ; просмотров: 407 | Нарушение авторских прав

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Способы разрешения внутриличностных конфликтов.
СОДЕРЖАНИЕ

  1. Понятие внутриличностного конфликта и его причины ……..………………..4

2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов……… ………………. 9

3. Последствия внутриличностного конфликта……… …………………………..15

Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания — конфликтология.

Конфликт — это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни.

Конфликт есть качество взаимодействия между людьми, выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей 1 .

Во всех сферах человеческой деятельности при решении самых разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Об этом ежедневно пишут газеты, передает радио, транслирует телевидение. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни.

Конфликты в настоящее время являются ключевой проблемой жизни как отдельных личностей, так и целых коллективов в коммерческой деятельности.

У всех конфликтов есть несколько причин. Нам надо знать причины для того, чтобы разрешить существующий конфликт и предотвратить возможный.

1. Понятие внутриличностного конфликта и его причины

Внутриличностный конфликт можно определить как острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающие принятие решения.

Внутриличностный конфликт — состояние личности, выражающееся в противоборстве противоположно направленных целей, мотивов, интересов и желаний личности при невозможности их одновременного удовлетворения 2 .

Внутриличностный конфликт – это борьба

    • или двух позитивных тенденций;
    • или двух негативных тенденций;
    • или борьба позитивных и негативных тенденций в психике одного субъекта.

В жизни человека приходится делать выбор в пользу того или иного возможного варианта, отвергая другие например, любовь или богатство; семья или работа; чтение интересной книги или выполнение неинтересного задания.

Выбор этот нелегкий. Для удовлетворения своих потребностей человек вынужден постоянно преодолевать внутренние сомнения и внешнее сопротивление среды.

Существует совершенно четкая классификация внутриличностных конфликтов. В ее основе — дифференциация структур внутреннего мира человека, вступающих в конфликт.

Наш с вами внутренний мир включает: мотивы, ценности, самооценку.

Мотивы — «хочу» (потребности, интересы, желания),

Исходя из такого понимания внутреннего мира человека, выделяются следующие внутриличностные конфликты:

Вид внутриличностного конфликта

Структура внутреннего мира личности, находящейся в конфликте
Мотивационный конфликт

(между «хочу» и «хочут»)

Нравственный конфликт

(между «хочу» и «надо»)

Конфликт нереализованного желания

(между «хочу» и «могу»)

Ролевой конфликт

(между «надо» и «надо»)

Адаптационный конфликт

(между «надо» и «могу»)

Конфликт неадекватной самооценки

(между «могу» и «могу»)

1. Конфликта с нереализованными желаниями (хочу-могу)

Читайте так же:  Можно ли есть кулич до пасхи

Ира и Коля поженились на 3-м курсе института. Все их поздравили. Они решили жить отдельно. Родители помогали. Но запросы росли. Коля решил пойти работать, а Ира училась за двоих.

Когда Ира поступила в аспирантуру, мужу предложили хорошую работу. У Иры появилось желание хорошо одеваться, поехать на курорт и т. д. А у мужа — планы другие: купить автомашину, символ его стабильности. Возник конфликт. Как разрешить внутриличностный конфликт? Каждому из супругов необходимо сделать выбор между собственным желанием и возможностями их осуществления. Необходим учет интересов другого, (хочу, но не могу). Требуются взаимные уступки.

2. Ролевого конфликта (надо — надо)

В школе есть спортсмены, которые являются членами внешкольных спортивных организаций.

Возникают ситуации, когда учителя, соученики ожидают, что спортсмены школы будут отстаивать честь школы. Тогда как руководство спортивной школы требует выступать на стороне внешкольной организации.

Экспериментатор спрашивал, в какую команду они решают войти?

3. Конфликт неадекватной самооценки (могу-могу).

Софья, 22 года, пишет: «У меня есть любящий муж, интересная работа — и все это я могу потерять. Самое страшное, что мой враг внутри меня. Это — раздражение. Меня раздражают все, с кем я общаюсь, ребенок в том числе.

Раньше я умела себя контролировать, а теп боюсь отпугнуть людей. Как мне остановиться?»

Классификация внутриличностных конфликтов по К.Левину

Тип конфликта Причина Модель разрешения
Эквивалентный

Выбор двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов Компромисс Витальный

Выбор между двумя в равной мере непривлекательными объектами Компромисс Амбивалентный

Выбор объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная сторона Примирение

Безусловно, говоря о внутриличностных конфликтах, мы должны понимать, что в «чистом виде» внутриличностный конфликт не существует. Он всегда — результат воздействия на личность социальной среды.

В общей группе внутриличностных конфликтов можно выделить две подгруппы:

1 – конфликты, возникающие как результат перехода объективных противоречий во внутренний мир (моральные конфликты, адаптационные);

2 — конфликты, возникающие из противоречий внутреннего мира личности (мотивационные, неадекватной самооценки). Они отражают отношение личности к окружающей среде.

Выделяют следующие виды внутриличностных конфликтов:

Истерический — характеризуется завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой объективных условий или требований окружающих;

Обессивно-психастенический — характеризуется противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личным поведением;

Неврастенический — характеризуется противоречием между возможностями личности и ее завышенными требованиями к себе.

В основе внутриличностного конфликта лежит переживание. Что это такое? Переживание — форма активности личности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне.

Причины возникновения внутриличностного конфликта могут быть как внутренними так и внешними.

Внутренние причины 3 :

ü противоречие между потребностью и социальной нормой;

ü противоречие мотивов, интересов и потребностей: и в театр хочется сходить, и к семинару надо готовиться;

ü противоречие социальных ролей: и на работе задержаться, и на свидание надо;

ü противоречие социальных ценностей и норм.

Внутренние причины могут быть обусловлены:

1) положением личности в группе;

2) положение личности в обществе;

3) положением личности в организации.

1) На уровне «положения личности в группе» выделяют 4 вида ситуаций:

    1. физические преграды (не дают удовлетворить основные потребности),
    2. отсутствие объекта (необходимого для удовлетворения потребности),
    3. биологические ограничения (коренятся в организме),
    4. социальные условия (главный источник внутриличностного конфликта).

    2) На уровне «положения личности в обществе» внешние причины внутриличностного конфликта связаны прежде всего с рыночными отношениями.

    3) На уровне «положения личности в организации» внешние причины внутриличностного конфликта представлены:

    1. Противоречием между большой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации.
    2. Противоречием между жесткими требованиями по срокам и качеству выполнения задания и плохими условиями труда.
    3. Противоречием между двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями.
    4. Противоречием между жестко поставленной задачей и плохо прописанными механизмами и средствами ее выполнения.
    5. Противоречием между производственными требованиями, нормами и традициями в организации, с одной стороны, и личностными ценностями, потребностями, с другой.
    6. Противоречием меду стремлением к творчеству, карьере, самоутверждению и возможностями реализации этого в рамках организации.
    7. Противоречием между стремлением к прибыли и нравственными нормами.

    2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов.

    Жизнь человека так устроена, что вероятность обстоятельств, грозящих нарушением оптимального процесса развития личности, его внутреннего мира, велика, и плохо, если человек к ним не подготовлен.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Под разрешением (преодолением) внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества 4 . Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально-психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества

    Источники


    1. Шнейдер, Л. Б. Основы семейной психологии / Л.Б. Шнейдер. — М.: МПСИ, МОДЭК, 2015. — 928 c.

    2. Кичаев, Александр Как сохранить семью. Источник любви (комплект из 2 книг) / Александр Кичаев , Свагито Р. Либермайстер. — Москва: РГГУ, 2012. — 688 c.

    3. Андрей Зберовский Семьятрясение. Что может угрожать вашему браку и как с этим бороться. Инструкция для тех, кто дорожит своей семьей / Андрей Зберовский. — М.: Медков С. Б., 2013. — 392 c.
    4. Сытин, Георгий Освобождение от иллюзий. Мысли, творящие женское счастье. Мысли, творящие красоту и молодость женщины (комплект из 3 книг) / Георгий Сытин , Матвеева Наталья. — М.: ИГ «Весь», 2015. — 992 c.
    5. Вагин Психология выживания в современной России / Вагин, Игорь. — М.: АСТ, 2016. — 352 c.
    Примеры и способы разрешения внутриличностных конфликтов
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here